電子商務客服：
1、熟練操作MS-Office辦公軟件，口齒清晰，聲音甜美，具有親和力，普通話標準，沉穩(wěn)自信。
2、聽打錄入速度60字/分鐘；熟練使用Office辦公軟件；
4、具備較強的學習能力、客戶服務意識，較好的問題處理能力和電話服務技巧；
5、有電子商務行業(yè)客服代表工作經(jīng)驗者。
6、有敬業(yè)和吃苦耐勞的精神,具備良好的心理素質(zhì)，具有團隊合作意識和集體榮譽感、�？埔陨蠈W歷，市場營銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、高度的責任心和客戶服務意識，親和力強，有耐心；
4、較強的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應變能力；
5、良好的協(xié)調(diào)及溝通能力，較強的團隊合作意識。 |
