春節(jié)臨近，還沒有買到火車票的旅客別灰心，昨天，鐵路客票服務中心“貼出”旅客購票提示，目前通過電話訂票的旅客有40%左右未能按時取票，超過規(guī)定的取票時間后，這些車票將重新返回售票系統(tǒng)發(fā)售，旅客可于每日14點左右和零點以后進行查詢。
昨天西安鐵路局加開臨客21列
旅客可關注當?shù)罔F路部門發(fā)布的列車增開信息，安排好購票行程。1月30日，西安鐵路局加開臨客21列。其中，加開始發(fā)直通臨客5列：西安北-北京西 G2508 次，西安-上海 L126 次，西安-溫州 L592 次，安康-深圳 L136 次，安康-北京西 L156。加 開管內臨客16列，分別為：西安～潼關4946/5次，西安～寶雞 4919/20次、4923/4次、4925/6次、 4959/60次，西安～安康4988/54986/7次，西安～神木 K8170/ 69、4934/3次。其中西安-重慶北 K1002 次，西安-貴陽 K1032 次，西安-成都 K5 次9日內已售完；西安-成都 K879 次4日內已基本售完；2月4日至8日西安-濟南1162次、西安-大同2672次已基本售完；1月31日、2月1日、6日寶雞-北京西 T56 次已售完；2月4日、6日、7日西安-蘭州 K119 次已售完。管內2月4日至6日神木-西安4941次已售完，其他列車均有余票。
旅客可于每日14點左右和零點以后查詢
目前通過電話訂票的旅客有40%左右未能按時取票，超過規(guī)定的取票時間后，這些車票將重新返回售票系統(tǒng)發(fā)售，旅客可于每日14點左右和0點以后進行查詢。目前旅客退票量大，如西安火車站每日退票七八千張，旅客退票后，票額將實時返回系統(tǒng)并隨機投入發(fā)售，旅客可通過12306網(wǎng)站、電話訂票、人工窗口等查詢和購買。
自2013年1月1日起，通過電話預訂車票的旅客可憑訂票時乘車人有效身份證件，到全國任意車站窗口或代售點換取已訂車票，實現(xiàn)電話訂票全國通取。同時，電話訂票的取票時間延長12個小時，即：當日12:00前已訂車票于第二日12:00前取有效；當日12：00后已訂車票于第二日24:00前取有效。鐵路部門提醒通過互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票購票的旅客及時取票、換票，以免影響您的出行。（三秦都市報）
