廣大車主盼望已久的汽車“三包”政策有望年內出臺。繼9月20日國家質檢總局正式發(fā)布汽車“三包”征求意見稿后，近日，汽車“三包”立法聽證會也如期舉行。至此，廣大消費者盼望已久的汽車“三包”政策已漸行漸近。汽車“三包”將會給汽車消費市場帶來什么樣的變化？
“三包”規(guī)定有望年底出臺
國家質檢總局法規(guī)司司長劉兆彬在聽證會上指出，汽車“三包”主要是對汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨相關的民事行為予以規(guī)范。他表示，從汽車“三包”征求意見稿公布一個多月的反饋情況看，目前，國內絕大多數(shù)汽車企業(yè)對汽車“三包”是支持的，汽車“三包”出臺的條件已基本成熟。目前，質檢總局也正加緊研究制定相關配套國家標準、實施細則和操作指南，以保障汽車三包順利實施。業(yè)內人士預計，汽車“三包”政策有望在年底出臺。
質量有問題30日內可退貨
據(jù)中國消費者協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù)：2011年前三季度，該協(xié)會受理的汽車消費投訴為12304件，比去年同期增長25．9％。6個月以內的新車投訴超過總量60％以上；投訴案例集中于5萬至20萬元的汽車；汽車重要零部件和服務質量投訴占絕大多數(shù)。
購車后如遇質量問題投訴無門，即將出臺的“三包”規(guī)定，則將使一問題得到根本性改變。質檢總局公布汽車“三包”征求意見稿規(guī)定，整車三包有效期必須不低于兩年或者四萬公里，購車30天內如果出現(xiàn)問題可退貨，發(fā)動機出現(xiàn)問題更換兩次，沒有效果可要求退貨，還有，比如維修超過5天需要另外付給交通補貼或者提供備用車等規(guī)定。
消費者盼“三包”早出臺
“汽車‘三包’對消費者來說是一大利好。”昨天下午，車主劉先生接受記者采訪時表示。他認為，汽車是大宗消費物品，如果所購的新車出現(xiàn)了問題，且已經(jīng)入戶了，要想退車，就真的比登天還難，因此，盼望著“三包”政策的出臺。
有利于汽車產(chǎn)業(yè)規(guī)范發(fā)展
比亞迪汽車(微博)銷售公司公關經(jīng)理張璇近日接受記者采訪時表示，汽車“三包”不僅對消費者是利好，對汽車生產(chǎn)企業(yè)來說，也是好事。
她表示，在以往出現(xiàn)的一些汽車質量問題糾紛中，因為沒有統(tǒng)一的規(guī)范和標準，使得責任難以界定，問題難以迅速解決。一旦“三包”規(guī)定出臺后，消費者和汽車廠商都有法可依，有章可循。雖然汽車“三包”的出臺會增加廠商的成本，而去處理汽車“三包”問題更會耗費廠商不少精力。但該政策實施后，對于汽車產(chǎn)業(yè)規(guī)范發(fā)展是十分有利的。
深業(yè)豐田大客戶經(jīng)理司國華認為，汽車“三包”政策出臺，從長遠來說，對消費者和經(jīng)銷商都是好事。這是國內汽車市場成熟的表現(xiàn)，有利于促進汽車經(jīng)銷商服務意識的提高。
但他同時表示，要使這一政策真正落到實處，還必須有相應的配套法規(guī)出臺，同時，對汽車質量問題，應有第三方機構監(jiān)管，才能真正發(fā)揮作用�！拔覀兊暌灿龅较M者買車后要求退車的案例，但是，這個案例是消費者自己造成的，經(jīng)過相關部門鑒定，的確不是車輛的問題，而是消費者使用不當所造成。如果‘三包’政策出臺，沒有一個權威的部門，勢必會給廠家或是經(jīng)銷商帶來一些麻煩。”他表示。（來源：深圳商報）
